Wij geloven in onze producten. daarom geven wij niet alleen eengarnatie van 5 jaar. Wij nemen contact met u op na 4,5 jaar om om het product te bespreken.

Voldoet het nog een de vooraf gestelde wensen en eisen.

Wij geven geen garantie als verkooptruc om vervolgens stilzwijgend de garantie te laten verlopen.

Na 4,5 jaar mailtje sturen dat de garantie bijna verlopen is.

• tips mbt duurzaamheid
• Wilt u wat anders geef uw meubels een 2de kans
• Controleer de volgende punten om maximaal gebruik te maken van uw garantie
• controleer de pootjes, zijn ze versleten, dan sturen wij nieuwe toe.
• Hoekjes van de poedercoat? -> doe duurzam is het om een product na 5 jaar opnieuw te laten poedercoaten?
• Niet verkoop gericht. Maar, het mailtje kan al genoeg zijn om een klant te triggeren weer even op onze webshop te kijken
• Wel vragen hoe het product is bevallen, snelle en simpele vragenlijst. -> doel is duurzaamheid vergroten
• heeft u het product nog -> ja /nee
• enz.

Duurzaamheids campagnes voor de klant?

• mail sturen na de winter met tips voor goed onderhoud
• 1 jaar na aankoop mail sturen om te vragen hoe het bevalt of er schades zijn die wij kunnen verhelpen 
• na 2 jaar verloopt de garantie, 2 maanden voor die tijd een mail sturen om het product aandachtig te controleren.
• Wij vragen hierbij ook begrip voor gebruikssporen
• en wij vragen ook een pragmatische en eerlijke blik vanuit de klant.
• Goed vastleggen 
• Unieke productcode voor registratie? te omslachtig

Lange garantie geven op:

• Poedercoat 5 jaar -> inkopen bij B&R (zwart op wit)
• Constructie 5 jaar -> OX Living
• hout 5 jaar -> op kromtrekken -> OX Living?
• Millboard 5 jaar? -> fabrieksgarantie (zwart op wit)
• Kussens 5 jaar-> stof en vulling (zwart op wit)